POLÍTICAS DE GARANTÍA

Todos los equipos, partes y piezas comercializados por GIKS COMPUTO, gozan de una GARANTÍA de 6 meses, que es única y exclusiva contra defectos en su fabricación, ofreciendo una reparación o sustitución del equipo dentro del periodo de vigencia de dicha garantía, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal.

Todo producto está sujeto a revisión y diagnóstico para el trámite de garantía.

En caso de que la parte o pieza a garantía no presente falla por defecto de fábrica, la empresa no está obligada a realizar ningún cambio del producto o devolución de efectivo.

Para hacer valida la garantía de un producto el cliente deberá:

•  Presentar ticket o factura que avale la compra del producto.

•  Presentar el producto completo con su empaque, accesorios, manual, drivers, etc.

La GARANTÍA SE INVALIDARÁ en los siguientes casos:

•  Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, manipulación, transporte o descuido.

•  Cuando los sellos de garantía o número de serie se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos.

•  Daños causados por descargas eléctricas o uso con voltaje incorrecto.

•  Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, acido, polvo, cuerpos orgánicos o inorgánicos, sustancias químicas, etc.) que no forman parte de los equipos.

•  Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no diseñados específicamente para dicho producto.

•  Daños causados por la instalación de otro software diferente al instalado de fábrica (sistema operativo, virus informático, etc.).

•  Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas por GIKS COMPUTO.

POR POLÍTICA DE LA EMPRESA:

•  No se aceptan equipos sin comprobante de compra, ticket o factura sin excepción.

•  No se hacen devoluciones de efectivo.

•  No se recibe a garantía ningún equipo con daño físico (roto, quebrado, golpeado, mojado, quemado o con manipulación no autorizada, etc.).

•  No es responsabilidad de la empresa el daño o pérdida de información guardada en equipos o productos con medios de almacenamiento (memoria interna, Discos Duros, Discos Solidos, USB, Micro SD, etc.).

Todo equipo está sujeto a la revisión y diagnostico sin excepción. Y se entrega de vuelta sólo presentando su comprobante de recepción.

POLÍTICAS EN REPARACIONES GIKS

Todas las reparaciones, actualizaciones de software, hardware y mantenimiento de equipo, realizadas por GIKS COMPUTO, gozan de una GARANTÍA LIMITADA, determinada por el tipo de procedimiento realizado y notificada al cliente al momento de cotizar dicho servicio. La GARANTIA es única y exclusiva contra defectos de fabricación de los componentes o software instalados. Se ofrecerá una reparación o re instalación de software dentro del periodo de vigencia de dicha garantia siempre y cuando se cumplan las condiciones de uso normal.   

Todo producto está sujeto a revisión y diagnóstico para el trámite de garantía.

En caso de que la pieza o software que el cliente trae a garantía no presente falla por defecto de fábrica, la empresa no está obligada a realizar ninguna nueva reparación o re instalación de software.

Para hacer valida la garantía de una reparación, el cliente deberá:

•  Presentar ticket o factura que avale la compra del producto.

POR POLÍTICA DE LA EMPRESA:

•  El cliente cuenta con un máximo de 15 dias naturales para recolectar su equipo reparado a partir del momento que la empresa le indique que el equipo está listo. GIKS Computo no se hace responsable por ningún equipo pasado este periodo de tiempo.

•  No se aceptan equipos para solicitar garantia, sin comprobante de compra, ticket o factura sin excepción.

•  No se hacen devoluciones de efectivo.

•  No se recibe ningún equipo sin la contraseña del mismo.

•  No es responsabilidad de la empresa el daño o pérdida de información guardada en equipos o productos con medios de almacenamiento (memoria interna, Discos Duros, Discos Solidos, USB, Micro SD, etc.).

•  El cliente cuenta con un máximo de 15 dias naturales para recolectar su equipo reparado a partir del momento que la empresa le indique que el equipo está listo. GIKS Computo no se hace responsable por ningún equipo pasado este periodo de tiempo.

Todo equipo está sujeto a la revisión y diagnostico sin excepción. Y se entrega de vuelta sólo presentando su comprobante de recepción.

La GARANTÍA de la reparación o instalación de software se INVALIDARÁ en los siguientes casos:

•  Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, manipulación, transporte indebido o descuido.

•  Cuando los sellos de garantía o número de serie se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos.

•  Daños causados por descargas eléctricas o uso con voltaje incorrecto.

•  Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, acido, polvo, cuerpos orgánicos o inorgánicos, sustancias químicas, etc.) que no forman parte de los equipos.

•  Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no diseñados específicamente para dicho producto.

•  Daños causados por la instalación de otro software diferente al instalado por GIKS COMPUTO (sistema operativo, virus informático, etc.).

•  Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas por GIKS COMPUTO.

Nos reservamos el derecho a cambios sin previo aviso.